快资讯丨税企“连心桥”打通服务“最后一公里”
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为进一步拓展畅通税收优惠政策落实渠道，国家税务总局桓台县税务局利用政府网格人员多、情况熟、响应快的优势，发动政府网格员协助税务部门向企业宣讲政策，不断织密税费服务“小网格”，形成每一网格内由1名税务网格员、数名政府网格员组成的“1+N”网格管理服务团队，实现税费优惠政策精准滴灌。
这种双网格联动服务模式，使纳税人缴费人幸福感与获得感不断攀升。“我对如何享受留抵退税政策不太了解，多亏了税务网格员的耐心辅导，很快成功申报了98.7万元退税。”刚刚通过远程视频方式得到解答的李先生为税务部门的“云”端服务点赞。李先生是桓台唐山热电有限公司的财务人员，由于刚刚接触财务工作，对相关政策不熟悉，该如何享受这一政策，让他一时犯了难。他找到之前社区网格员发放的“便民服务连心卡”，拨通连心卡上税务网格员的电话，不到10分钟，他便在税务网格员的指导下成功完成了退税申报。一张巴掌大小的卡片，一串电话号码，网格员在纳税人与税务部门之间架起了一座“连心桥”，密切了征纳关系，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
下一步，桓台县税务部门将加强资源整合，进一步充实网格专业力量和辅助力量，组建一支由“三师”人员、业务骨干和财税法律专家组成的网格事务专家团队，专门为纳税人缴费人答疑解惑，把一系列税费支持政策落实落细落到位。（李冠廷）
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